Politica di Rimborso tyrenovalix
Condizioni trasparenti e procedure chiare per tutti i rimborsi dei nostri servizi di supporto tecnico
Criteri di Idoneità
I rimborsi vengono concessi entro 30 giorni dalla data di acquisto per tutti i servizi di supporto tecnico. Le richieste devono essere presentate con documentazione completa e motivazioni valide secondo le nostre linee guida stabilite.
I corsi iniziati da oltre 14 giorni o completati per più del 25% non sono idonei al rimborso completo, ma possono qualificarsi per rimborsi parziali in base alle circostanze specifiche.
Tempistiche di Elaborazione
L'elaborazione standard dei rimborsi richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi una volta approvata la richiesta. I pagamenti tramite carta di credito vengono processati più velocemente, mentre i bonifici bancari possono richiedere tempi aggiuntivi.
Durante i periodi di alta richiesta, come gennaio e settembre 2025, i tempi potrebbero estendersi fino a 15 giorni lavorativi. Forniamo sempre aggiornamenti via email sullo stato della pratica.
Processo di Rimborso Passo dopo Passo
Invio Richiesta
Contatta il nostro team di supporto via email o telefono con i dettagli del tuo acquisto e la motivazione della richiesta di rimborso.
Valutazione
Il nostro team esamina la richiesta entro 48 ore, verifica l'idoneità e ti informa dell'esito tramite comunicazione scritta.
Approvazione
Una volta approvata, riceverai conferma via email con i dettagli del rimborso e i tempi previsti per l'accredito.
Elaborazione
Il rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dalla data di approvazione.
Condizioni Specifiche per Categoria
Servizi di Consulenza
Le sessioni di consulenza individuale possono essere rimborsate solo se cancellate almeno 24 ore prima dell'appuntamento programmato. Dopo questo termine, viene applicata una penale del 30%.
Corsi di Formazione
I corsi di formazione tecnica sono rimborsabili al 100% entro i primi 7 giorni. Dal giorno 8 al 21, il rimborso è dell'80%. Oltre 21 giorni, solo in casi eccezionali.
Supporto Annuale
Gli abbonamenti annuali possono essere cancellati entro 45 giorni con rimborso proporzionale. I mesi utilizzati vengono calcolati dalla data di attivazione del servizio.
Servizi Personalizzati
I servizi sviluppati su misura seguono condizioni specifiche concordate nel contratto iniziale. Generalmente, il rimborso è possibile prima dell'inizio dei lavori.
Richiedi il Tuo Rimborso
Il nostro team è disponibile per assisterti in tutte le fasi del processo di rimborso